1. Datenverantwortlicher
HitchHiker GmbH Berner Str. 81, 60437 Frankfurt am Main, Deutschland Telefon: +49 69 50 70 30 Fax: +49 69 50 70 3 111 E-Mail: datenschutz@HitchHiker.net
2. Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: mip Consult GmbH Rechtsanwalt Asmus Eggert Wilhelm-Kabus-Str. 9, 10829 Berlin E-Mail: datenschutz@HitchHiker.net Internet: www.sofortdatenschutz.de
3. Quellen und Kategorien personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten (z. B. wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen), sowie technisch erforderliche Zugriffsdaten beim Besuch unserer Website. Dazu können IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, angeforderte Seite, Referrer-URL, Browsertyp/-version, Betriebssystem und übermittelte Inhalte in Kontaktanfragen geh"ren.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten im Rahmen der DSGVO und des BDSG insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen: - Kunst. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), soweit eine Einwilligung vorliegt. - Kunst. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche/vertragliche Kommunikation), z.B. für konkrete Anfragen. - Kunst. f DSGVO (berechtigte Interessen), insbesondere für IT-Sicherheit, stabile Bereitstellung der Website, Fehleranalyse und effiziente Kommunikation.
5. Website-Bereitstellung und Serverprotokolldateien
Bei der informatorischen Nutzung der Website verarbeiten wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage: Art. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kontaktanfragen (Formular, E-Mail, Telefon)
Bei Ihrer Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichten) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
7. Chatbot / KI-gestützte Kommunikation
Auf dieser Website ist ein Chatbot integriert. Bei der Nutzung werden Ihre Chatinhalte und eine technische Nutzerkennung verarbeitet. Browseranfragen werden an unser Backend gesendet; von dort aus kann eine serverseitige Anfrage an einen KI-Dienstleister (z. B. OpenAI) erfolgen. Wichtig: Es gibt keinen direkten Browseraufruf an die OpenAI-API. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte übermitteln Sie in Chat-Nachrichten keine unnötig sensiblen persönlichen Daten.
8. Lokaler Browser-Speicher (Lokaler Speicher)
Wir verwenden lokalen Speicher für: - Themenpräferenz (hell/dunkel), - technische Chatbot-Sitzungs-ID. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können diese Daten jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen.
9. Inhalte und externe Dienste Dritter
Die Website umfasst derzeit folgende externe Quellen/Dienste: - Lokal gehostete Schriftarten (kein externer Abruf von Google Fonts) - Google Maps Iframe (Kontaktseite) - externe Logo-Bildquellen auf der Homepage, insbesondere: - commons.wikimedia.org - de.wikipedia.org / en.wikipedia.org / sco.wikipedia.org - cdn.brandfetch.io Beim Laden dieser Inhalte werden ggf. technische Verbindungsdaten (z.B. IP-Adresse) an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Empfänger der Daten
Innerhalb unseres Unternehmens haben nur die Abteilungen Zugriff, die die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Darüber hinaus können von uns eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO) Daten erhalten, z.B. in den Bereichen Hosting/IT, Kommunikation und Support. Eine Datenweitergabe erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.
11. Übermittlungen in Drittländer
In Einzelfällen kann eine Verarbeitung auch in Ländern außerhalb der EU/des EWR (z. B. USA) erfolgen, sofern dies für integrierte Dienste erforderlich ist. Soweit erforderlich, sind geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO umgesetzt (z.B. EU-Standardvertragsklauseln).
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorschreiben. Logfile-Daten werden aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gespeichert. Lokale Speicherdaten können von Ihnen jederzeit gelöscht werden.
13. Ihre Rechte
Ihnen stehen insbesondere folgende Rechte zu: - Zugriff (Art. 15 DSGVO) - Berichtigung (Art. 16 DSGVO) - Löschung (Art. 17 DSGVO) - Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) - Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) - Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e/f DSGVO (Art. 21 DSGVO) - Widerruf der Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
14. Recht auf Beschwerde
Gemäß Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
15. Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling
Derzeit erfolgt keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO.
16. Cookies, externe Inhalte und Chatbot
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien nur im erforderlichen Umfang und - bei optionalen Diensten - auf Basis Ihrer Einwilligung.
Technisch notwendige Cookies (immer aktiv): Dazu gehoeren insbesondere Informationen zur Speicherung Ihrer Einwilligungsentscheidung (Consent). Fuer den laufenden Chatbetrieb wird zusaetzlich eine technische Sitzungs-ID verwendet.
Eine dauerhafte Speicherung der Chat-Sitzungs-ID (GUID) ueber Browser-Neustarts hinweg erfolgt nur, wenn Sie den optionalen „Chatbot-Komfortspeicher“ aktivieren.
Rechtsgrundlagen: Das Speichern/Auslesen technisch notwendiger Informationen erfolgt gemaeß § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemaeß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragenbearbeitung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer und stabiler Betrieb).
Optionale Dienste: Externe Inhalte wie z. B. eingebettete Karten werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie koennen Ihre Auswahl jederzeit ueber „Cookie Settings“ anpassen.
Fuer den Chatbot stehen zwei separate Optionen zur Verfuegung: (1) „Chatbot aktivieren“ (Nutzung des Chat-Dienstes) und (2) „Chatbot-Verlauf merken“ (dauerhafte Speicherung der Chat-Sitzungs-ID/GUID fuer Wiedererkennung).
Hinweis zum Chatbot: Bei Nutzung des Chatbots werden Ihre Eingaben an unseren Dienst „Blueshift“ uebermittelt. Blueshift verarbeitet die Anfrage serverseitig und ruft das KI-Modell auf. Ein direkter Aufruf des KI-Anbieters aus Ihrem Browser erfolgt nicht.
Vor der Weitergabe werden Eingaben automatisiert auf typische sensible Muster (z. B. E-Mail, Telefonnummer, PNR, Filekeys, API-Keys/Token) geprueft und soweit moeglich reduziert bzw. maskiert. PNR-/Filekey-Informationen sollen nicht an das KI-Modell uebermittelt werden. Bitte geben Sie dennoch keine sensiblen Daten in den Chat ein.
17. Datensicherheit und Updates
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Daten vor Verlust, Manipulation und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, sofern rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen dies erforderlich machen. Stand: 17. März 2026.